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近日，內(nèi)蒙古移動舉辦“數(shù)智心服務(wù)千兆進萬家”2023年心級服務(wù)舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃發(fā)布會。發(fā)布會上，正式發(fā)布“千兆”四大領(lǐng)域十項惠民舉措，并推出六項“心級服務(wù)”舉措，以期以更加貼心的技術(shù)及服務(wù)助力全民邁入數(shù)字生活時代。

內(nèi)蒙古移動持續(xù)加大“千兆光網(wǎng)”建設(shè)投入，加快千兆城市建設(shè)。根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)通信管理局工作安排，內(nèi)蒙古移動已在2021年完成呼和浩特千兆城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，達到固網(wǎng)10G PON端口覆蓋80%用戶、端口占比大于25%的建設(shè)要求，并輸出了多個標桿案例，助力呼和浩特率先成為全國25個“千兆示范城市”之一；2022年完成包頭、鄂爾多斯和赤峰相關(guān)建設(shè)，順利申報第二批“千兆示范城市”；2023年，將繼續(xù)針對通遼、烏海、烏蘭察布和興安開展千兆城市打造工作，并提前規(guī)劃在錫林郭勒主城區(qū)開展千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭讓12個盟市全部達到“千兆示范城市”標準，助力自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

據(jù)悉，目前內(nèi)蒙古移動已基本實現(xiàn)家庭用戶光寬帶的全部覆蓋，光纖寬帶覆蓋941.4萬家庭，千兆寬帶覆蓋416.8萬家庭。為了進一步拓展千兆市場、打造示范應(yīng)用場景、激發(fā)行業(yè)需求，2023年，在如期完成上述城市“雙千兆”標準建設(shè)的同時，內(nèi)蒙古移動將在全區(qū)選定近1700個“千兆標桿小區(qū)”和超4000個“千兆重要小區(qū)”進行重點建設(shè)。

此次發(fā)布會，內(nèi)蒙古移動推出“全千兆﹢云生活”智慧家庭整體解決方案，實現(xiàn)客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等家庭生活場景的千兆光網(wǎng)無死角覆蓋，保障全品類智能家居設(shè)備的安裝，形成全屋智能生態(tài)環(huán)境。同時發(fā)布千兆專屬服務(wù)承諾——辦理千兆寬帶可享受當日裝、當日修、慢必賠、專屬客服等服務(wù)，并可享受1個月免費千兆寬帶提速﹢免費寬帶上門檢測服務(wù)。未來，還會進一步引導品質(zhì)服務(wù)升級，堅持客戶為根、服務(wù)為本的服務(wù)理念，構(gòu)建千兆“六星級服務(wù)體系”，完善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評測和服務(wù)評價體系，滿足各種場景和用戶的差異化需求，切實提升客戶在網(wǎng)絡(luò)使用方面的獲得感和幸福感。在行業(yè)賦能方面，還將依托千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋，持續(xù)布局未來新一代光網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和生態(tài)演進，對接產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需求，助力生態(tài)共贏。

責任編輯：李楠

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