人機交互領域的創新令人興奮，繼2016年的AlphaGo之后，2023年ChatGPT再度一石激起千層浪，引發從資本市場到社會大眾，從學術到商業再到輿論的全方位的關注，成為一場全網狂歡。

而在狂歡和興奮之余也引發諸多思考。以ChatGPT為代表的AI技術呈現出的智能化甚至高度擬人化能力，為各行業帶來諸多機遇之際，也將伴隨一定的沖擊和風險。而在諸多ChatGPT可能影響到的行業中，廣告營銷將是一個微妙而重要的存在。

2023年3月24日舉辦的“第四屆2023中國智慧屏行業發展峰會”的圓桌論壇就以“回歸消費者，找到營銷增長確定性的結構洞”為主題，主要探討了在技術不斷迭代的背景下，廣告營銷如何應對不確定性增加的風險尋找確定性的轉型升級，為行業帶來一定的思考和啟示。

【資料圖】

圓桌論壇主持人：

勾正科技首席創新官CIO 梁劍宙

嘉賓（從左到右）：

陽獅集團數據與技術董事總經理陳俊丞

樂播廣告產品VP崔建鋒

加和科技副總裁彭喜喜

數見咨詢創始人方軍

ChatGPT生成式AI帶來的變革

以ChatGPT為代表的生成式AI的出現，讓人們產生復雜的情緒，這主要是由于其強大的理解人類意圖基礎上的輔助內容生成能力，能以聊天的形式，與人類互動，并完成各種高級任務。作為通用型AI，其在諸多行業已經展示出廣闊應用場景。對于內卷嚴重、處于增長困境中的廣告營銷行業而言，面對ChatGPT這一新技術，也需要重新思考自身賽道的邏輯和未來。

作為公司數據與技術部門的“一把手”，陳俊丞對技術的變革頗有感觸，他表示，所有的技術和工具都是為了讓決策變得更好，讓人效獲得提升。以往AI智能決策能力已經廣泛應用到能源和制造領域，并且已經做的尤為極致，在人效層面能有50%以上的優化，而ChatGPT的到來，將進一步推動決策模型升級，同時這種決策能力在廣告營銷領域也有望產生更多落地。

崔建鋒表示，這幾個月確實感受到ChatGPT的到來對各行業帶來的沖擊，尤其是其迭代速度之快，應用范圍之廣，已經引起很多企業乃至行業的恐慌。例如，目前微軟ChatGPT植入到Office推出Microsoft 365 Copilot，近日GitHub也將ChatGPT引入IDE并發布Copilot X，用戶只要動動嘴就能寫PPT、就能寫代碼，具體到廣告營銷行業，應用ChatGPT這類生成式AI，可以將品牌調性、關鍵需求提出后，自動生成創意和內容進行發布，這樣一來，能快速向用戶傳遞相關信息，而以上的改變無疑都是具有顛覆性的。更甚者，一些開發者說，ChatGPT將涌現很多新的能力，甚至這些開發者都已經不能想象或者不能控制它還能具備什么能力，未來對各行業的沖擊和影響程度難以估測。

對于ChatGPT爆火引發的焦慮，彭喜喜感同身受，他將ChatGPT比喻成一個人，并表示，目前ChatGPT已經有“耳朵”，能夠將話語輸入進去，并且已經開始接入第三方插件，接下來ChatGPT會有“眼睛”，能夠把一些圖片、視頻看懂，再接下來，它會有“手”、有“腳”，能夠直接操作一些相關的硬件或者設備，未來其自動化能力將不斷升級。盡管加和科技目前是一家小公司，但也在試圖搭上ChatGPT這輛快速行駛的車，并且加和科技已經有一個專門的小組在跟進和研究這一技術，目前已經能做一些營銷報告的解讀，以及將從肉眼角度需要投入大量人力算力的內容“喂”給ChatGPT，結合AI分析結果和人工分析方式進行相應的包裝。未來隨著ChatGPT繼續向前發展，加和科技也將試圖找到更多的應用場景，更好服務于廣告營銷行業。

方軍表示，ChatGPT確實造成很大的興奮和恐慌，導致一些人員失業，如目前不少設計師正在被裁掉。未來技術仍將快速發展，對于各行各業的人而言，找到自身獨特的價值將變得尤為重要。

技術的邊界和人的價值

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