景區作為旅游產業的發展基石和“中流砥柱”,在文旅融合發展新階段、消費者需求新變化的趨勢下,要不斷深化文化挖掘、提升文化內涵、豐富文化體驗設計,讓景區更有文化味兒和魅力,發展成文化、創意、科技三個創新高地。在高質量發展新要求、內循環大格局中,景區應依托新一輪科技革命和產業變革,探索新形勢下的數字化轉型升級,始終滿足供給側的線上線下、物質與文化等多元需求,不斷提升產品供給質量,加快、加大力度探索景區高質量發展的路徑,帶動當地經濟和就業,實現產業價值。

內涵提升:依托文化形成核心吸引力

獨特的文化才是景區培育特色吸引力和持續吸引力的基礎,深度挖掘景區所承載的文化稟賦,才能形成不可替代的文化特質。很多景區的文化類型和文化元素相對龐雜,要通過梳理,抓住核心文化主線,重新包裝,不斷豐富景區的文化體驗感。對于無文化底蘊的風景型景區,可結合當地文化主題或人文資源,構建一個文化情境“場”,形成新的景區文化旅游產品,從而構造景區發展的新賣點,實現突破發展。通過景區文化挖掘,塑造景區獨有IP,深化游客對景區的第一印象,提升核心競爭力。

綜合發展:注重多元業態創新

在國民消費行為與需求不斷升級、一二三產業融合趨勢的不斷深化下,景區的基礎服務業態、文化體驗業態、休閑娛樂業態也要迭代更新,將業態化創新作為景區供給側改革的重要抓手。綠維文旅認為,景區消費業態可通過四個關鍵詞推進,即“進階、創新、賦能、外延”,“進階”指的是餐飲店/街(吃)、特產紀念品店(購)、旅游交通(行)、節點型體驗項目(游/娛)等傳統商業的升級;“創新”重在增強游客沉浸體驗,可通過通過藝術化、科技化、親子化、演藝化等途徑,打造文創網紅店、虛擬體驗館、親子體驗園、微型小劇院等相關業態,豐富研學項目和夜游項目;“賦能”是指通過創意集市、地攤集市、網紅集市等主題型流動商業及美食節、啤酒節、音樂節、慢跑節、漢服節、國潮節等節慶,快速帶動景區流量和營收,從商業角度也可稱之為“事件型商業”。“外延”的目的在于從“到地消費”變成“時時消費”,從線下商業到搭建線上消費平臺,如故宮景區開設的“故宮淘寶”、華僑城集團搭建的“花橙旅游”一站式在線旅游服務平臺。

平臺發展:加快泛文旅集聚整合

景區是旅游消費的吸引中心,是旅游產業鏈中的中心環節,是旅游產業面的輻射中心。我一直認為,景區發展不能單獨就景區說景區,需站在城鄉融合發展的高度,全面整合跨城鄉、跨區域的文旅資源,加快泛文旅集聚。以景區建設為切入點和突破口,形成旅游吸引核,帶來客流,以點帶面,輻射帶動周邊區域向休閑化、綜合化方向發展,形成文化旅游引導區域綜合開發的平臺結構。

通道融合:完善快進慢游服務體系

景區對外要形成連接各主要旅游客源地的交通網絡,對內要形成串聯各主要景點的特色交通體系,并完善對游客的慢游服務內容。景區“慢游”體系除了游樂化交通外,還可通過布局特色步道、景觀節點、休憩節點、主題營地來實現,其宗旨是要打造動靜結合的“行”的節奏,豐富游客在景區的慢游體驗感。另外,在科技引領下,適當的創新智能導覽、AI伴游、人機交互等系統,迅速、精準的分析個性需求。

技術革命:完善智慧管理和服務

國家大力倡導智慧旅游的背景下,景區也要緊緊抓住智慧化發展,借助大數據和人工智能為代表的新一代信息技術,在景區硬件、景區管理、景區營銷方面實現智能升級,一方面,重點優化預定、票務、實時導覽和講解等服務,另一方面,通過“+VR”技術來提升行前體驗和景區內部產品的參與度,同時,提高管理和經營效率,引導科學的目標設定和運營決策。

綠維文旅景區服務創新

綠維文旅從2005年創立之初,便提出了“創意經典·落地運營”的理念,經過十余年創新發展,培養和整合策劃規劃設計、開發、運營、投融資等領域專業團隊,在景區基礎研究、景區開發與提升、景區策劃規劃及節點設計、景區創A升A、景區展館體驗化設計等方面,積累了豐富的經驗,已經為數百個景區提供策劃、設計、提升、建設及運營顧問等服務,涉及山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型,探索“規劃運營一體化”從頂層設計到落地運營,打造景區開發全產業全程孵化服務平臺。

新發展階段下,綠維文旅作為中國旅游景區協會景區開發運營專業委員會的主任單位,在不斷創新探索,致力于為景區及區域綜合開發運營及項目落地建設提供創新解決方案。2020年綠維文旅推出燃旅視頻,在原有策劃規劃設計服務基礎上,創新了“景區打卡+智慧旅游”綜合服務,可為景區提供旅行打卡服務、行中智慧服務平臺、新媒體營銷運營等一整套打卡服務與營銷解決方案。

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