作為一家成立三十余年的保險企業，中華保險集團旗下中華財險在業內享有盛名，是很多人投保的首選企業。公司始終秉持著以客戶為中心的使命，堅定地在保險服務道路上不斷前行。不過，近期有一位中華保險的客戶卻說遭到了“少退保費”的情況，這究竟是怎么一回事呢，下面就一起來看看。
王先生在朋友的推薦下，在某APP上購買了中華財險的摩托車交強險，收到保單后，發現車牌信息與實際不符。隨后，客戶到中華財險營業網店辦理退保，中華財險工作人員核實客戶相關材料后，為客戶辦理了退保，并退還保費120元。據客戶反饋，其在APP上購買保險時，繳納的保費為280元，客戶要求中華財險按其繳納保費退保。經中華財險工作人員進一步核實，某APP營銷人員以服務費名義自行收取客戶160元費用，導致客戶退保保費與實際繳納保費不符，已建議客戶通過報警處理。
隨著互聯網保險業務的快速發展，大部分保險公司通過與第三方平臺、APP合作，銷售公司保險產品，促進公司業務發展，為客戶提供便捷的服務。個別營銷人員利用客戶不熟悉平臺、APP等承保流程，引導客戶線下支付，通過收取“高額”服務費，達到其非法獲益的目的。因此在購買保險產品時，一定要選取正規渠道購買，購買中華財險的保險產品。
運營至今，中華保險集團旗下中華財險公司有多種官方渠道，包括官方網站、CIC_95585官方微信公眾號、官方電話等。針對私家車，還可直接撥打4001999999官方電話銷售熱線進行投保，安全可靠。在此，中華財險提醒您，投保要提前確定相關平臺正規穩定，切勿盲目信任，才能確保自身財產不受損害。
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