《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章稱，蘋果正在對(duì)其企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行一次激進(jìn)的轉(zhuǎn)變，準(zhǔn)備在其堅(jiān)固的花園圍墻上炸出幾個(gè)洞。多年來(lái)，蘋果無(wú)與倫比的用戶體驗(yàn)，在很大程度上是通過(guò)將軟件和服務(wù)與硬件相捆綁的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在今年的CES展會(huì)上，很明顯可以看出，蘋果準(zhǔn)備嘗試一些不同的東西。
三星周一宣布，蘋果的iTunes軟件將登陸三星智能電視。從今年春季開始，三星智能電視將提供iTunes電影和電視節(jié)目，并支持蘋果無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)AirPlay 2，允許iPhone和其他設(shè)備將內(nèi)容直接傳送到這些電視上。隨后，包括LG、Vizio和索尼在內(nèi)的其他電視制造商也宣布支持AirPlay 2。
去年12月，亞馬遜還曾宣布，Apple Music音樂(lè)服務(wù)將走進(jìn)亞馬遜Echo智能音箱。敏銳的蘋果觀察家可能會(huì)問(wèn)：Apple TV將會(huì)怎樣呢?HomePod(蘋果的智能音箱)又會(huì)怎樣呢?它們似乎在風(fēng)中搖擺不定，與這些更受歡迎的設(shè)備(即三星和亞馬遜等設(shè)備)，Apple TV和HomePod似乎已經(jīng)沒(méi)有什么與眾不同之處了。
盡管蘋果在2003年曾將iTunes移植到Windows上，并推動(dòng)了這項(xiàng)新興的服務(wù)和iPod的騰飛，但這一戰(zhàn)略對(duì)蘋果而言基本上是陌生的。但對(duì)谷歌(使用Gmail不一定要Android手機(jī))、亞馬遜(閱讀亞馬遜的電子書不一定要Kindle)，甚至是對(duì)近幾年的微軟來(lái)說(shuō)，這些都再熟悉不過(guò)了。
在史蒂夫·鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)時(shí)期，微軟的特點(diǎn)是“Windows Everywhere”(Window無(wú)處不在)戰(zhàn)略。在這種戰(zhàn)略下，微軟的大部分產(chǎn)品都必須運(yùn)行在該公司的核心操作系統(tǒng)上，或至少支持這些系統(tǒng)。
但在薩蒂亞·納德拉時(shí)代，微軟的特點(diǎn)就是迅速將微軟的服務(wù)應(yīng)用到所有可能的設(shè)備上，尤其是那些運(yùn)行蘋果或谷歌操作系統(tǒng)的設(shè)備上。這一策略已經(jīng)有了豐厚的回報(bào)，如今，微軟的市值已經(jīng)高于蘋果。
蘋果并不是第一家試圖控制其生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)部分的大企業(yè)，微軟和索尼之前也有過(guò)類似經(jīng)歷。但這一策略并非永久生效。隨著蘋果在中國(guó)市場(chǎng)變得步履蹣跚，智能手機(jī)面臨銷售寒冬，開放可能不僅是維持蘋果增長(zhǎng)的一種手段，而且最終也是其生存的一種手段。
如今，蘋果似乎愿意犧牲一些硬件收入，來(lái)發(fā)展自己的服務(wù)業(yè)務(wù)。當(dāng)然，目前這些只是一些初步的舉措，距離蘋果感受到壓力還有很長(zhǎng)一段路，比如說(shuō)，將iOS授權(quán)給華為。
科技分析師帕特里克·穆爾海德(Patrick Moorhead)表示：“在某種程度上，這有點(diǎn)像蘋果的防守。”他還補(bǔ)充說(shuō)，并不是每個(gè)人都會(huì)為蘋果的品牌娛樂(lè)設(shè)備支付高昂的費(fèi)用。因此，蘋果現(xiàn)在想押注更廣泛的市場(chǎng)(即開放策略)，從而提高整體用戶量。
當(dāng)然，蘋果將硬件銷售與服務(wù)收入脫鉤的舉措不可能很快實(shí)現(xiàn)。上周，蘋果調(diào)整了其2019財(cái)年第一季度(2018年第四季度)業(yè)績(jī)預(yù)期，將營(yíng)收預(yù)期從之前的890億美元至930億美元調(diào)低至840億美元。蘋果表示，這主要是因?yàn)閕Phone在大中華區(qū)銷量低迷所致。該消息公布后，蘋果股價(jià)應(yīng)聲重挫。
但同時(shí)，蘋果也重申了其服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)：較一年前增長(zhǎng)了18%，雖然分析師的預(yù)期是增長(zhǎng)24%。這表明，蘋果的硬件部門銷售和服務(wù)收入是緊密結(jié)合在一起的。那么，如何才能像庫(kù)克最近提出的那樣，增加服務(wù)收入來(lái)彌補(bǔ)手機(jī)銷量的下滑呢?
穆爾海德說(shuō)，蘋果此次公布營(yíng)收低于預(yù)期的時(shí)機(jī)，似乎與將自家服務(wù)推廣到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備有關(guān)，但像這樣的硬件和軟件整合交易可能需要數(shù)年時(shí)間。例如，蘋果取消了設(shè)備中必須有蘋果認(rèn)證的特殊芯片才能支持AirPlay 2的要求。這促使幾家頂級(jí)電視品牌開始支持AirPlay 2。這雖然不是一個(gè)真正的內(nèi)容合作關(guān)系，但現(xiàn)在，至少可以在Vizio電視上說(shuō)，“嘿，Siri，播放《碟中諜6:全面瓦解》”。
與三星的交易相對(duì)深入一些，它包括一款應(yīng)用程序，可以讓100多個(gè)國(guó)家的用戶下載和播放蘋果iTunes的電影和電視節(jié)目。而且，不僅僅是今年新的設(shè)備，通過(guò)固件升級(jí)，2018年的三星電視也支持。
蘋果可能主導(dǎo)著美國(guó)的高端智能手機(jī)市場(chǎng)，但在全球其他地區(qū)，Android是常態(tài)。穆爾海德說(shuō)：“這可能讓世界上其他3/4的人第一次嘗到蘋果的味道。”如果“蘋果正在開發(fā)類似于Netflix的流媒體服務(wù)”的報(bào)道是真實(shí)的，那么這一切就更有意義了。
無(wú)論采取何種形式，蘋果都準(zhǔn)備在原創(chuàng)節(jié)目上投入10億美元。蘋果要想獲得足夠多的注冊(cè)用戶，就必須要沖突Apple TV的界限。當(dāng)前，蘋果的市場(chǎng)份額乏善可陳：僅占美國(guó)流媒體設(shè)備客戶群的15%，低于2016年的19%。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，蘋果的服務(wù)移植戰(zhàn)略可能會(huì)對(duì)公司有所幫助，但一個(gè)潛在的不祥之處：在某種程度上，蘋果現(xiàn)在正在復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略，并在某種程度上依賴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，值得一問(wèn)的是：蘋果是否缺乏創(chuàng)新了呢?
